Veelgestelde vragen

Van welk materiaal zijn de laarzen/sloffen gemaakt?

Welke schoenmaat moet ik kiezen?

Waar kan ik de laarzen passen?

Hoe maak ik de laarzen schoon?

Hoe maak ik de sloffen schoon?

Mogen de laarzen/sloffen in de wasmachine?

Wat moet ik doen als mijn laarzen van binnen nat zijn?

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wat zijn de verzendkosten?

Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Binnen welk termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na het retourneren?

Wat is het garantietermijn?

Ik heb mijn laarzen of sloffen bij een winkel gekocht. Kan ik bij jullie terecht voor garantie?

Hoe neem ik contact met jullie op?

Wanneer kan ik een antwoord verwachten?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Ik heb een klacht over een artikel. Wat moet ik doen?

Mijn bestelling is niet compleet. Wat moet ik doen?

Hoe kan ik een verkooppunt van Bergstein worden?